Attention aux faux textos de livraison

  • Nous ne demandons jamais vos données par texto ou par courriel.
    Ni numéro de carte, ni NIP bancaire, ni mot de passe, ni pièce d’identité, ni code reçu par texto.
  • Nos textos viennent du +1 438-609-8370.
    Un texto « MesColis » d’un autre numéro n’est pas de nous.
  • Nos liens mènent seulement à https://smartlockers.mescolis.ca
    Vérifiez l’adresse avant de toucher un lien. Un lien raccourci ou une autre adresse n’est pas de nous.
  • Nos textos nomment le casier et votre transporteur.
    Par exemple « LAVAL-01, 2805 boul. de la Concorde E ».
  • Votre NIP de casier sert seulement à l’écran du casier.
    Ne le donnez à personne au téléphone ou par message.
  • Les paiements se font sur la page sécurisée de Stripe.
    Un paiement à la livraison ou une prolongation se paie en scannant le code QR à l’écran du casier, ou depuis smartlockers.mescolis.ca, puis sur checkout.stripe.com.

Un texto vous presse de payer?

Des « frais de livraison » ou des « frais de douane » à payer par un autre lien : c’est une fraude. Ne touchez pas le lien, transférez le texto au 7726 (SPAM) et à security@mescolis.ca, puis supprimez-le.

Watch out for fake delivery texts

  • We never ask for your details by text or email.
    No card number, no bank PIN, no password, no ID, no code you received by text.
  • Our texts come from +1 438-609-8370.
    A "MesColis" text from any other number is not from us.
  • Our links only go to https://smartlockers.mescolis.ca
    Check the address before tapping a link. A shortened link or another address is not from us.
  • Our texts name the locker and your carrier.
    For example "LAVAL-01, 2805 boul. de la Concorde E".
  • Your locker PIN is only for the locker screen.
    Never give it to anyone by phone or message.
  • Payments happen on Stripe’s secure page.
    Cash on delivery or an extension is paid by scanning the QR code on the locker screen, or from smartlockers.mescolis.ca, then on checkout.stripe.com.

A text pressuring you to pay?

"Delivery fees" or "customs fees" to pay through any other link: it’s a scam. Don’t tap the link, forward the text to 7726 (SPAM) and to security@mescolis.ca, then delete it.

Guide de retrait / Pickup guide