MesColis
Smart Locker
Comment récupérer votre colis
How to pick up your package
Rendez-vous au casier
Go to the locker
Consultez l'adresse dans le SMS que vous avez reçu.
Check the address in the SMS you received.
Appuyez sur l'écran
Tap the screen
Sur l'écran tactile, appuyez sur « Récupérer un colis ».
On the touchscreen, tap "Pick Up a Package".
Entrez votre NIP à 6 chiffres
Enter your 6-digit PIN
Tapez le NIP reçu par SMS, puis confirmez.
Type the PIN from your SMS, then confirm.
La porte s'ouvre automatiquement
The door opens automatically
Le bon compartiment s'ouvre en quelques secondes.
The correct compartment unlocks within seconds.
Prenez votre colis et fermez la porte
Take your package and close the door
Repoussez la porte jusqu'au clic. C'est tout!
Push the door until it clicks shut. That's it!
Disponible aux heures d’ouverture du magasin · Available during store hours
Aucune attente, aucun rendez-vous · No wait, no appointment needed
Questions fréquentes / FAQ
Mon NIP ne fonctionne pas / My PIN doesn't work
Vérifiez que le NIP est bien à 6 chiffres et n'a pas expiré. · Make sure your PIN is 6 digits and hasn't expired.
La porte ne s'ouvre pas / The door won't open
Attendez 5 secondes après la confirmation. Si ça persiste, contactez le support. · Wait 5 seconds after confirming. If it persists, contact support.
Besoin de plus de temps? / Need more time?
Pour un colis livré par un transporteur, le texto de rappel contient un lien pour prolonger de 24 h (si le transporteur l’offre). · For a carrier parcel, the reminder text has a link to extend by 24 h (when the carrier offers it).
Comment reconnaître un vrai message? / Is this message really from MesColis?
Nos liens commencent toujours par https://smartlockers.mescolis.ca et nous ne demandons jamais vos données de carte par texto. Voir smartlockers.mescolis.ca/securite · Our links always start with https://smartlockers.mescolis.ca and we never ask for card details by text. See smartlockers.mescolis.ca/securite
Mon colis a expiré / My package expired
Contactez-nous à support@mescolis.ca — on s'en occupe. · Email us at support@mescolis.ca — we'll take care of it.
Watch out for fake texts — how to spot a genuine MesColis message.
MesColis.ca · support@mescolis.ca · Sécurité / Safety